Екатерина Владимировна Матвеева,
вожатая ДСОЛ КД «Тимуровец»

Практические способы профилактики эмоционального выгорания вожатого

     Вместе с техническим прогрессом в современное общество без промедлений вступают в свои права инновации в области психологии и педагогики. В погоне за идеальным будущим, к которому приведут только по-настоящему образованные люди, на плечи работников образовательной сферы ложится порой непреодолимый груз как морального, физического, так и эмоционального характера.

     Вожатый, воспитатель, педагог – это люди, которые в силу своей профессии большую часть своего времени проводят в общении, во взаимодействии с детьми, требующими к себе повышенного внимания и огромной затраты энергии, как физической, так и эмоциональной.

     Большие информационные, физические нагрузки на фоне эмоционального напряжения, сложного социально-экономического положения и неопределенности перспектив вожатской профессии приводят к нарушению нервно-психического и соматического здоровья, к развитию ряда заболеваний, в том числе к появлению синдрома эмоционального выгорания.

     Синдром эмоционального выгорания – представляет собой состояние эмоционального, умственного истощения, физического утомления, возникающее в результате хронического стресса на работе. Развитие данного синдрома характерно в первую очередь для профессий, где доминирует оказание помощи людям и тесное взаимодействие с детьми. Синдром эмоционального выгорания рассматривается как результат неблагоприятного разрешения стресса на рабочем месте .

     Выделяют пять ключевых групп симптомов, характерных для синдрома выгорания:
     1. Физические симптомы – усталость, физическое утомление, истощение; уменьшенный или увеличенный вес; недостаточный сон, бессонница; плохое общее состояние здоровья (в том числе по ощущениям); затрудненное дыхание, одышка; тошнота, головокружение, чрезмерная потливость, дрожание; гипертензия (повышенное давление); язвы, нарывы; сердечные болезни.
     2. Эмоциональные симптомы – недостаток эмоций, не эмоциональность; пессимизм, цинизм и черствость в работе и личной жизни; безразличие и усталость; ощущения фрустрации и беспомощности, безнадежность; раздражительность, агрессивность; тревога, усиление иррационального беспокойства, неспособность сосредоточиться; депрессия, чувство вины; нервные рыдания; истерики, душевные страдания; потеря идеалов, надежд или профессиональных перспектив; увеличение деперсонализации своей или других (люди становятся безликими, как манекены); преобладает чувство одиночества.
     3. Поведенческие симптомы – рабочее время больше 45 часов в неделю; во время рабочего дня появляется усталость и желание прерваться, отдохнуть; безразличие к еде; стол скудный, без изысков; малая физическая нагрузка; оправдание употребления табака, алкоголя, лекарств; несчастные случаи (например, травмы, падения, аварии и т.д.); импульсивное эмоциональное поведение.
     4. Интеллектуальное состояние – уменьшение интереса к новым теориям и идеям в работе; уменьшение интереса к альтернативным подходам в решении проблем (например, в работе); увеличение скуки, тоски, апатии или недостаток куража, вкуса и интереса к жизни; увеличение предпочтения стандартным шаблонам, рутине, нежели творческому подходу; цинизм или безразличие к новшествам, нововведениям; малое участие или отказ от участия в развивающих экспериментах (тренингах, образовании); формальное выполнение работы.
     5. Социальные симптомы – нет времени или энергии для социальной активности; уменьшение активности и интереса к досугу, хобби; социальные контакты ограничиваются работой; скудные взаимоотношения с другими как дома, так и на работе; ощущение изоляции, непонимания других и другими; ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег.

     Рассмотрим факторы, способствующие развитию у вожатого синдрома эмоционального выгорания. Ключевым компонентом развития синдрома выгорания является стресс на рабочем месте: несоответствие между личностью и предъявляемыми к ней требованиями. К организационным факторам, способствующим эмоциональному выгоранию вожатого, относятся следующие: высокая рабочая нагрузка; отсутствие или недостаток социальной поддержки со стороны коллег и старшего педагогического состава; недостаточное вознаграждение за работу, как моральное, так и материальное; невозможность влиять на принятие важных решений; двусмысленные, неоднозначные требования к работе; постоянный риск штрафных санкций (выговор, увольнение); необходимость внешне проявлять эмоции, несоответствующие реальным, например, необходимость быть эмпатичным; отсутствие возможности отдыхать и интересов вне работы.

     Здоровье – немалый капитал, и право же стоит приложить немного времени и сил для его поддержания. Снижение уровня психофизических и эмоциональных нагрузок вполне возможно, несмотря на специфику и большую интенсивность работы вожатого в ДОЛ.

     Для профилактики эмоционального синдрома психологи советуют занятия саморегуляцией, которые не требуют специального оборудования, денежных затрат, выдающихся специфических способностей. Условия для проведения занятий тоже достаточно просты: свободная не стесняющая одежда, возможность сесть или лечь удобно, отсутствие помех, тишина.

     Одним из методов профилактики эмоционального выгорания является релаксация. Релаксация – это состояние мышечного расслабления. В нашей власти без всякой предварительной подготовки напрячь или расслабить мышцы, изменить позу, сделать любое произвольное движение, сознательно изменять ритм и глубину дыхания. В мышцах плечевого пояса, шеи, спины и «сидят» наши проблемы. Именно здесь больше всего накапливается хроническое напряжение мышц, сдавливая сосуды и нервы, нарушая нормальное состояние позвоночника и работу внутренних органов.

     Техника прогрессирующей мышечной релаксации:
     1. Сильно сжать кулаки и держать сильно-сильно (секунд 10), потом с выдохом отпустить (секунд 30);
     2. Напрячь локти, с силой надавливая на подлокотники кресла (если кресла с подлокотниками, то действительно надавливая);
     3. Приподнять с усилием плечи, как бы удерживая тяжесть;
     4. Не поднимая колен, носки с силой потянуть на себя, вверх;
     5. Не поднимая колен вверх, напрячь их с усилием, как будто удерживая тяжесть;
     6. С задержкой дыхания напрячь мышцы груди, живота, спины, с выдохом расслабить и закрыть глаза.

     После выполнения всех упражнений обычно с первых занятий достигается достаточная степень релаксации.

     Для расслабления может быть использована музыка, самостоятельно или в сочетании с другими приемами. Закрывание глаз также способствует расслаблению, отключая основной канал приема информации из внешнего мира и повышая восприимчивость к внутренним ощущениям. Суть всех этих методов одна: через расслабление мышц снимается психическое напряжение, приводя организм в нормальное состояние, разрывая порочный круг. Освободившуюся энергию и силы человек может направить на действительное, активное решение проблемы.

     Самопрограммирование – основной метод саморегуляции, при котором можно задать своему организму программу действий. Основной принцип – программа должна быть: краткой, конкретной, позитивной.

     Основные правила самопрограммирования:
     1. Организм не понимает частицу «не». Формула «у меня не болит голова» неэффективна, сработает слово «болит». Возможная рабочая формулировка: «голова легкая, ясная, свежая».
     2. Формула – это приказ. Она должна быть конкретной, краткой и безоговорочной. Второй, бессознательный, уровень регуляции не понимает сложных смысловых конструкций, сравнений, колебаний, условий и оговорок.
     3. Формула составляется так, что желаемое состояние представляется как уже наступившее, оно уже есть, и никаких сомнений! Наши сомнения и колебания направляют нашу же силу против нас.

     Есть одна универсальная формула, которая помогает людям разных профессий, а в особенности вожатому: «Я сильный и спокойный. Я есть». Трехкратное повторение этой формулы на фоне даже легкого и кратковременного расслабления хорошо восстанавливает силы и стабилизирует состояние, активизируя внутренние резервы.

     Разновидностью динамической медитации являются в частности, движения под музыку, с закрытыми глазами, самозабвенный импровизированный танец, с полной отдачей движению. Тело само выполняет необходимые движения, часто весьма неожиданные. Оздоровительный, антистрессовый эффект различных видов массажа, физических упражнений, танцев, водных процедур, бани во многом обусловлен тем, что уменьшает напряжение мышц, в том числе хроническое.

     В ДСОЛ КД «Тимуровец» командой психологов проводятся релаксационные занятия для вожатых, где вожатые обучаются методам арт-терапии, саморегуляции, нейролингвистического программирования и другим, способствующим снятию эмоционального напряжения. По отзывам участников, предложенные упражнения действительно помогают расслабиться, снять накопившуюся усталость и избавиться от негативных эмоций к обидчикам.

     Напоследок, хотелось бы пожелать всем, особенно вожатым, не только физического, но и психологического здоровья. Заботьтесь о себе!

Список использованной литературы

     1. Робертс Г.А. Профилактика выгорания // Обзор современной психиатрии. № 1 – 1998.

     2. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях. // Психологический журнал. Том 23, № 3 – 2002.

     3. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания // Медицинские новости. № 7 – 2002.